Exclusão de dados
Versão de 10 de outubro de 2026
Você pode solicitar exclusão de dados pessoais ou encerramento de sua conta. O atendimento é realizado pelo responsável do Compralyt; não é necessário acessar sua conta Meta para abrir uma solicitação.
Como solicitar
- Envie um e-mail para checking@chklove.com, preferencialmente pelo e-mail cadastrado.
- Informe se deseja excluir a conta, dados de uma clínica sob sua responsabilidade ou somente os dados de uma integração. Identifique a clínica pelo nome; não anexe documentos fiscais, dados de pacientes ou senhas.
- A equipe confirmará sua identidade e o alcance da solicitação antes de executar uma exclusão. Se houver registros compartilhados com outros usuários, obrigações de conservação ou impedimentos, isso será explicado no atendimento.
A solicitação pode abranger dados cadastrais, conversas, preferências, vínculo e registros do WhatsApp. Registros de clínica exigem autorização de seu responsável. Não excluímos dados de outra clínica ou conta sem autorização.
Parar o WhatsApp
Na clínica selecionada, abra Agenda → Compralyt no WhatsApp → Desvincular. Isso impede novas consultas pelo vínculo. Para excluir também registros já existentes, use o contato acima. Desvincular não apaga sua conversa no aplicativo WhatsApp nem dados mantidos pela Meta.
Desconectar o Google Agenda
Quando houver conexão, abra Agenda e desconecte o Google. Para revogar a autorização na conta Google e remover a agenda espelhada já criada, use também as configurações do próprio Google. A desconexão no Compralyt não apaga esses eventos.
Conservação necessária
Alguns registros podem precisar ser conservados por obrigação legal, segurança ou exercício de direitos. A equipe informará o motivo e o alcance quando isso se aplicar. Backups e dados mantidos por terceiros seguem seus próprios ciclos; não prometemos remoção instantânea de todas as cópias.
Consulte também a política de privacidade para entender os dados utilizados e os serviços envolvidos.